pesp প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা pesp-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখার বিষয়টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, বেট রাখেন বা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, আমরা নিশ্চিত করি যে সেই তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং গোপনীয় থাকে।

এই পৃষ্ঠায় আমরা খোলাখুলিভাবে ব্যাখ্যা করছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলি কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী। আমাদের লক্ষ্য হল আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে pesp-এ খেলতে পারেন।

আমরা pespএ কী তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য

যখন আপনি pesp-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি প্রয়োজনীয় কারণ আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনি ১৮ বছরের বেশি বয়স্ক এবং বাংলাদেশের অভ্যন্তরে আছেন। আমরা এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি।

আর্থিক এবং লেনদেন তথ্য

আমরা pesp-এ আপনার জমা, তোলা এবং বেট রেকর্ড রাখি। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, আমরা সেই লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষণ করি। তবে আমরা আপনার ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা PIN সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং রেফারেন্স নম্বর রাখি।

গেমপ্লে এবং কার্যকলাপ ডেটা

আমরা আপনার গেমপ্লে ইতিহাস, বেট পরিমাণ এবং ফলাফল রেকর্ড করি। এই তথ্য আমাদের জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং খেলার স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি BPL বা IPL ক্রিকেট বেট খেলেন বা লাইভ ক্যাসিনোতে ব্ল্যাকজ্যাক খেলেন, আমরা সেই রাউন্ডগুলির বিবরণ সংরক্ষণ করি।

ডিভাইস এবং ট্র্যাকিং তথ্য

আমরা pesp অ্যাপ থেকে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং IP ঠিকানা সংগ্রহ করি। এটি আমাদের অ্যাপ কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে আসছি এমন আলাদা IP প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে পারি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আপনাকে সতর্ক করি।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি

নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আমরা pesp-এ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ রক্ষা করে। যখন আপনি আপনার লগইন তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ পাঠান, তা এনক্রিপ্টেড টানেলের মাধ্যমে যায়, যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পড়া যায় না। আমাদের সার্ভারগুলি অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করি না। বরং, আমরা একটি শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি যা আপনার পাসওয়ার্ডকে এনকোড করে। এর মানে এমনকি আমাদের স্টাফ সদস্যরাও আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাই যাতে আপনি এটি পুনরায় সেট করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা pesp-এ আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না। তবে আমরা নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি যেমন:

• পেমেন্ট প্রসেসর: স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট আমাদের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করে। আমরা তাদের শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিই।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: আমরা কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।
• আইনি প্রয়োজন: যদি আইন প্রয়োগ কর্তৃপক্ষ বা আদালত আমাদের কাছ থেকে তথ্য চায়, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তা প্রদান করতে পারি।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা pesp অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে Cookies ব্যবহার করি। এগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের আপনাকে স্বীকৃতি দিতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনার লগইন পছন্দ মনে রাখি যাতে আপনাকে প্রতিবার পুনরায় লগইন করতে না হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে Cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি pesp-এ কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যাহত করতে পারে।

আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধনের অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি যে এটি আপনার ডেটা এবং আপনার তথ্য দেখার অধিকার আছে। যেকোনো সময় আপনি আপনার pesp অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করতে এবং সংশোধন করতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল হয়, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা এটি সঠিক করব।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

যদি আপনি pesp ছেড়ে যেতে চান এবং আমাদের কাছ থেকে আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান, আপনি তা চাইতে পারেন। তবে আমাদের আইনি এবং নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতার কারণে আমরা কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে — যেমন লেনদেন রেকর্ড এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ডেটা। আমরা সর্বদা আপনার অনুরোধ সম্মান করার চেষ্টা করি এবং যে তথ্য মুছে ফেলা যায় তা সরিয়ে ফেলি।

আপনার তথ্য কতদিন আমরা সংরক্ষণ করি

আমরা pesp-এ আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রেকর্ড যতদিন আপনি আমাদের সাথে আছেন ততদিন রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আমরা আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং উদ্দেশ্যে লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। এই সময়কাল বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

ডেটা ধারণকাল নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট = নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন হওয়া পর্যন্ত। লেনদেন = ৭ বছর। জালিয়াতি প্রতিরোধ = ৭ বছর বা প্রয়োজন শেষ হওয়া পর্যন্ত।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশগুলির ডেটা সুরক্ষা মান উপযুক্ত।

GDPR / স্থানীয় নিয়ম

যদিও GDPR মূলত EU-এর জন্য, আমরা সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি এবং স্থানীয় বাংলাদেশ আইন মেনে চলি।

যোগাযোগ পছন্দ এবং সম্মতি

আমরা pesp-এ আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল, SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাতে পারি। তবে আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "বিজ্ঞপ্তি পছন্দ" বিভাগে গিয়ে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের বার্তা আপনি চান। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা আমরা সর্বদা পাঠাই, তবে আপনি বিপণন বার্তা প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি, বিশেষত যখন আমাদের পরিষেবা পরিবর্তিত হয় বা নিয়মকানুন পরিবর্তিত হয়। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয় সর্বশেষ নীতি জানতে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের কাছে ইমেইল পাঠাতে পারেন অথবা আপনার pesp অ্যাকাউন্টের সেটিংসে সহায়তা বিভাগ দেখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আমাদের pesp প্ল্যাটফর্মে bKash এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া অত্যন্ত সহজ এবং দ্রুত। আপনি আপনার pesp অ্যাকাউন্টে লগইন করে "জমা করুন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন, তারপর স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন এবং আপনার মোবাইল ব্যাংকিং মোবাইল নম্বর প্রদান করুন। আমাদের সিস্টেম আপনাকে একটি লেনদেন রেফারেন্স নম্বর দেবে যা আপনি আপনার স্থানীয় মাধ্যম মেনুতে "মার্চেন্ট পেমেন্ট" অপশনে ব্যবহার করতে পারেন। প্রক্রিয়াটি মাত্র যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়ে যায়।

অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট এর মাধ্যমে pesp-এ লেনদেন করার প্রক্রিয়া মোবাইল ব্যাংকিং এর মতোই সরল এবং নিরাপদ। আপনার স্থানীয় মাধ্যম বা অনলাইন পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি pesp-এ অর্থ স্থানান্তর করতে পারেন, এবং কোনো লুকানো ফি নেই। এই দুটি পদ্ধতি বিশেষভাবে উপকারী যদি আপনি চট্টগ্রাম বা খুলনার মতো শহরে থাকেন যেখানে স্থানীয় ব্যাংক পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি যাচাই সাপেক্ষেভাবে আপনার ওয়ালেটে প্রতিফলিত হয় এবং আপনি অবিলম্বে খেলা শুরু করতে পারেন।

pesp মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি একটি PWA (প্রগতিশীল ওয়েব অ্যাপ) হিসাবে ডিজাইন করা হয়েছে, যার অর্থ এটি দুর্বল নেটওয়ার্ক সংযোগের সাথেও নির্ভরযোগ্যভাবে কাজ করে। আপনি যদি ৩জি বা স্লো ইন্টারনেট সংযোগে থাকেন তবে অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লোডিং অপ্টিমাইজ করে এবং প্রয়োজনীয় ডেটা ক্যাশ করে। এই বৈশিষ্ট্যটি বিশেষভাবে কার্যকর যদি আপনি গ্রামীণ এলাকা বা দূরবর্তী স্থানে থাকেন যেখানে সংযোগ সর্বদা স্থিতিশীল নয়। আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন, ক্রিকেট বেটিং এবং স্লট গেম পুনরায় সংযোগ হলে নির্বিঘ্নে পুনরায় শুরু হবে।

সম্পর্কিত গাইড